Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại z6ii

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z6ii, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
z6ii Quy định sử dụng dịch vụ tại z6ii
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ chủ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính qua bước OTP.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ trang chủ z6ii trên điện thoại hoặc máy tính. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Telegram Kênh liên lạc nhanh cho người dùng tại TP.HCM và Hà Nội. Thích hợp để hỏi về quy trình xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản z6ii. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, hoặc nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Không. Ví thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác sẽ không được xác nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Z6ii chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.